RT-M B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
RT-M B.V.
Stavorenweg 8, Gebouw Mercurius unit M12
2803 PT Gouda
Website: https://www.rt-m.nl
Telefoon: +31 6 81850063
E-mail: privacy@rt-m.nl
RT-M B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onder RT-M valt ook de handelsnaam Foundation Support.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of onze website bezoekt.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
Identificatie- en contactgegevens
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Account- en klantgegevens
- Gebruikersnaam en voorkeuren
- Correspondentie en informatie die u actief verstrekt
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
Financiële en transactiegegevens
- Bankrekeningnummer
- Betalingsgegevens
- Bestel- en factuurgegevens
Technische gegevens
- IP-adres
- Browser- en apparaat gegevens
- Websitegebruik (cookies en analytics)
3. Gegevens van minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.
Denkt u dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact op via privacy@rt-m.nl zodat wij deze kunnen verwijderen.
4. Doeleinden en grondslagen van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de AVG-grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang
- Toestemming
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Het aanmaken en beheren van accounts
- Het leveren van onze diensten en producten
- Het verwerken van betalingen en bestellingen
- Klantenservice en communicatie
- Het informeren over wijzigingen in diensten
- Marketing en nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
- Analyse en verbetering van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Geautomatiseerde besluitvorming
RT-M B.V. neemt geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor personen op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
| Gegevens | Bewaartermijn |
| Account- en klantgegevens | Zolang de klantrelatie bestaat |
| Administratie & facturen | 7 jaar (wettelijke verplichting) |
| Marketinggegevens | Tot uitschrijving/intrekking |
| Website analytics | Maximaal 26 maanden |
Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Uitvoering van onze overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Betalingsverwerkers
- IT- en hostingpartijen
- Bezorg- en logistieke partners
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
8. Cookies en vergelijkbare technieken
RT-M B.V. gebruikt:
Noodzakelijke cookies
Voor het correct functioneren van de website.
Analytische cookies
Voor het meten en verbeteren van de website (privacy vriendelijk ingesteld).
Marketingcookies (optioneel)
Alleen geplaatst met toestemming voor gepersonaliseerde content.
U kunt cookies verwijderen of uitschakelen via uw browserinstellingen.
9. Uw rechten (AVG)
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Uw toestemming in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Beperking van verwerking te vragen
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar privacy@rt-m.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken.
Voor verificatie kunnen wij een kopie identiteitsbewijs vragen (maak BSN en pasfoto onleesbaar).
10. Klachten
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Beveiliging van persoonsgegevens|
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Verlies
- Misbruik
- Onbevoegde toegang
- Ongewenste openbaarmaking
Vermoedt u een datalek? Mail naar: privacy@rt-m.nl.
12. Wijzigingen privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
13. Ingeschakelde verwerkers (sub verwerkers)
RT-M B.V. maakt gebruik van externe partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij gebruiken verwerkers in de volgende categorieën:
Hosting en IT-infrastructuur
Voor hosting van website, applicaties en databases.
E-mail en communicatie
Voor e-mailverkeer en documentopslag.
Betalingsverwerkers
Voor het verwerken van betalingen en transacties.
Boekhouding en administratie
Voor facturatie, administratie en wettelijke bewaarplichten.
Website analytics
Voor analyse van websitegebruik (privacy vriendelijk ingesteld).
CRM/ klantbeheer (indien van toepassing)
Voor relatiebeheer, support en dienstverlening.
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen volgens de AVG, zoals